8 recomendaciones para escoger la mejor agencia para tu Camino de Santiago

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Siempre decimos que el Camino comienza desde la primera vez que la idea llega a tu corazón y tu mente. Es un llamado desde lo más profundo de nuestro ser.

Una vez haz decidido que lo quieres hacer te harás muchas preguntas. Una de las más importantes es “¿Cómo lo hago?”

Muchas personas prefieren dejar que una agencia especializada se encargue de la logística de su Camino, pero ¿cómo escogemos la mejor agencia para nuestro Camino? La gran cantidad de opciones que vemos al hacer una búsqueda en internet puede resultar confusa ya que existe una amplia variedad de itinerarios y precios.

Entendemos completamente. Es por esto que a continuación te proporcionaremos un resumen de los factores que debes tener en cuenta para escoger la mejor agencia para tu Camino. ¡Hay que considerar muchas cosas para que tu Camino no sólo sea segura sino fantástica!

Para escoger la mejor agencia para tu Camino toma en cuenta estos 8 factores:

  1. Conformidad con la ley
  2. El Camino en si es muy seguro, pero en este punto nos referiremos a su seguridad legal. Esto es uno de los factores más importantes a tomar en cuenta cuando escojamos la mejor agencia para nuestro Camino. Cualquiera puede hacer una bonita página web y tener excelente contenido, pero ¿cómo sabemos si es una agencia legítima? Esto es muy importante de tomar en cuenta antes de realizar cualquier pago.

    ¿Es legal tu agencia del Camino?

    Existen muchas agencias del Camino que no son legales (a pesar de que muchas afirmen que lo son). Sólo las agencias de viaje españolas legalmente constituidas están autorizadas para organizar y vender paquetes turísticos en España. Se considera un “Viaje combinado” cuando tu viaje es de más de 24 horas, incluye una noche o más de pernocta o si se combinan dos o más servicios (Transporte y alojamiento, por ejemplo).

    Esto es importante ya que han existido casos donde una agencia de viajes ha cerrado después de haber recibido dinero de sus clientes y no ha ofrecido una alternativa o devuelto el dinero, dejando a sus clientes indefensos. Si los servicios que ha contratado no son legales, no tendrá manera alguna de formular una queja o tomar acciones legales.

    Los requerimientos para ser una agencia de viajes española oficial son muy estrictos. Las agencias oficiales ofrecen una protección al cliente garantizado por el estado español, con lo cual siempre contará con apoyo sin importar las circunstancias. España quiere que las personas que visitan el país se sientan seguras y por esto ofrecen protección a los turistas.

    Marly Camino se enorgullece de ser una Agencia de Viajes Oficial registrada en ante el Ministerio de Turismo Español y cuenta con la licencia CYCMA #3031. Estamos muy contentos de garantizar el cumplimiento de nuestras obligaciones con nuestros clientes.

  3. Nivel de servicio, apoyo y comodidad
  4. Las agencias del Camino de Santiago están allí para brindar su apoyo, pero primero debemos escoger que nivel de apoyo queremos. Para muchos, después de caminar varias horas, es importante poder contar con una cama cómoda, tomar una buena ducha en un baño limpio y disfrutar de una deliciosa comida.

    Camino con apoyo completo (Guiado) Vs. Camino independiente

    Decidir si preferimos hacer el Camino solos o con el apoyo de un guía es un paso importante. Las agencias del Camino de Santiago que ofrecen Caminos independientes usualmente incluyen el diseño del itinerario, reservas de alojamiento y transporte de equipaje como parte del paquete, luego el Camino se hace solo. Marly Camino cuenta con el beneficio adicional de ofrecer una reunión de bienvenida donde haremos entrega del material de Camino personalmente.

    Los caminos guiados o de apoyo completo usualmente incluyen un vehículo de apoyo y un guía. El guía no camina con el grupo necesariamente, pero el vehículo de apoyo los acompaña, encontrándose con el grupo en distintos puntos a lo largo de la ruta. En cada punto de encuentro, el vehículo y guía están a su disposición para brindar cualquier tipo de asistencia que necesite. También puede acceder a su equipaje e inclusive hacer uso del vehículo si no deseas seguir caminando.

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    Alojamiento:

    Existe una gran variedad de alojamientos en el Camino. Los más básicos son los “Albergues” o hostales públicos, los cuales no admiten reservas asignando las camas en orden de llegada de los peregrinos. Las agencias del Camino de Santiago trabajan con distintos tipos de alojamientos de distintos niveles de confort y precios. Algunos se encuentran a pie de Camino y otros, hermosas casas señoriales de mayor categoría, se encuentran un poco más retirados del Camino.

    Los factores clave a considerar son:

    1. Baño privado o compartido
    2. Higiene (Para evitar molestias como los chinches en las camas)
    3. Opciones de cama y calidad

    Marly Camino te da la oportunidad de alojarte en hermosas casas señoriales gallegas y majestuosos Paradores, seleccionados personalmente por su gran calidad en sus Caminos guiados y en alojamientos sencillos, pero de gran calidad e higiene comprobada en sus Caminos independientes.

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    Transporte de equipaje

    Puede que no desees cargar con tu mochila o equipaje durante el Camino, lo cual es perfectamente entendible. Puedes llevar una pequeña mochila con lo que necesitarás para la caminata y que el equipaje lo transporte una empresa que lo recogerá en tu alojamiento en la mañana y lo entregará en el próximo en la tarde. La fiabilidad es de suma importancia.

    Algunos tours del Camino incluyen un servicio de vehículo de apoyo, como en nuestros Caminos guiados, en este caso el equipaje es transportado en este vehículo. Lo importante es saber que tu equipaje está seguro siempre.

    Traslados y vehículos

    Muchas agencias como la nuestra ofrecen servicios de traslados a localidades del Camino a las cuales no es fácil acceder en transporte público. La mayoría de nuestras rutas incluyen transporte al punto de inicio del Camino desde una ciudad principal como, por ejemplo, de Madrid a Sarria o de Pamplona a St. Jean Pied de Port.

    Si tu Camino incluye la asistencia de un vehículo de apoyo, asegúrate de que los vehículos sean legales, cuenten con seguro y estén en buenas condiciones. Por ejemplo, los vehículos de Marly Camino son de la mejor calidad incluyendo bebidas, snacks y wifi en la mayoría de los casos y todos nuestros conductores están certificados.

    Imprevistos: ¿Podemos contar con ellos si los necesitamos?

    En un país desconocido, donde tal vez no hables el idioma, puedes necesitar ¡asistencia adicional! Es bueno saber que cuentas con alguien que te puede ayudar en caso de una emergencia. La agencia del Camino que elijas debe contar con un equipo de apoyo disponible en todo momento para resolver cualquier situación. SIEMPRE debes poder llamarlos sin problemas en cualquier momento.

    En los Caminos guiados de Marly Camino se incluye un teléfono móvil con una tarjeta SIM española para que puedas estar comunicado durante tu Camino. ¡Si necesitas algo siempre nos podrás llamar!

  5. Material y equipamiento
  6. Una mochila con material del Camino

    Piensa en lo que necesitarás cada día en el Camino, ¿necesitarías comprar todo? Marly Camino otorga a cada Peregrino un Kit completo que consiste de una mochila pequeña con material del Camino. Puedes ver todo lo que incluye AQUÍ

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    Programa e información

    ¿Qué tipo de material informativo recibirás? En Marly Camino incluimos un programa detallado día a día con recomendaciones, reflexiones y otra información importante en nuestros Caminos guiados e independientes.

  7. Información privilegiada: Detalles que no consideraste y que sólo los expertos conocen
  8. Los detalles: Cumpleaños, recibimientos…. ¿tus pies?

    Cuando hablamos de hacer felices a nuestros Peregrinos los detalles cuentan y mucho. Cuando te reciben con alegría, cuando se celebra tu cumpleaños u ocasión especial, cuando se presta una especial atención al cuidado de tus pies, todo esto hace una GRAN DIFERENCIA. Cada detalle cuenta.

    La voluntad de ayudarte incluso hasta con las cosas más pequeñas es un factor muy importante al hacer la elección de tu agencia del Camino de Santiago. Por ejemplo, ¿has pensado sobre las ampollas? Éstas y otras pequeñas molestias físicas pueden hacer una gran diferencia en el disfrute de tu Camino. Los guías de Marly Camino son expertos en el cuidado de los pies. Nos ocupamos de TODOS los detalles.

    Seguro:

    Adicionalmente sería muy bueno si tu agencia del Camino ofreciera el seguro apropiado para estar completamente cubierto en caso de necesitarlo. En Marly Camino ¡tu bienestar es la prioridad!

    Asegúrate que el Botafumeiro esté garantizado.

    Uno de los momentos más emocionantes del Camino de Santiago es cuando se vive la ceremonia del Botafumeiro. El Botafumeiro es un enorme incensario que se utiliza en la Misa del Peregrino de la Catedral de Santiago.

    Esta es una hermosa experiencia que NO está incluida por todas las agencias del Camino de Santiago. De hecho, la mayoría de las agencias no lo ofrecen o no pueden garantizarlo.

    No te pierdas de la increíble experiencia del Botafumeiro, con Marly Camino te garantizamos que lo vivirás.

  9. Distintas Rutas
  10. Confirma las distintas fechas y rutas que ofrece cada agencia. Si tienes dudas sobre que ruta elegir ¡debes llamar a la agencia del Camino! Ellos deben ser capaces de explicar y comparar las distintas rutas del Camino de Santiago.

  11. Ética, profesionalidad y experiencia
  12. Todos los días aparecen nuevas agencias del Camino de Santiago, recuerda que mientras más experiencia tenga una agencia mejor podrán resolver cualquier situación sea buena o mala. Presta atención a su compromiso con la transparencia y como manejan el servicio al cliente y si lo hacen con cuidado y profesionalidad.

    ¿Te consideran una persona o un número?:

    Existen muchas agencias que realizan tours masivos. La compañía que elijas debe hacerte sentir especial. Algunas personas son más independientes y otras necesitan mayor apoyo. La agencia de Camino que elijas debe respetar tu preferencia y mantener un alto nivel de respeto, calidad y apoyo. Cada persona es distinta y deberías escoger la agencia que te del trato especial que te mereces.

  13. Espiritualidad: Una experiencia que cambie tu vida o ¿sólo un tour? Maximiza tu experiencia personal
  14. El Camino de Santiago tiene un increíble y poderoso impacto en tu mente y espíritu. Elige una agencia del Camino que valore la inspiración e impacto espiritual que ofrece el Camino. Los guías de Marly Camino se asegurarán de que sientas toda la magia del Camino en tu interior y, por supuesto, brindar un hombro sobre el que llorar o un oído amigo para escuchar o una sonrisa para darte ese impulso que necesitas durante los momentos difíciles durante el Camino.

  15. Valoraciones de otros Peregrinos
  16. Hoy en día podemos obtener una muy buena visión de la calidad de una agencia a través de internet leyendo las experiencias de otras personas. Revisa las distintas fuentes de información y redes sociales de las distintas agencias. La mayoría de las veces esto te dará una muy buena idea de que esperar.

    ¿Problemas para decidir?

    Llama o envía un email a la agencia, ellos deberían ser capaces de ayudarte a escoger una ruta y proporcionar consejos para que te sientas completamente a gusto. En Marly Camino nos encanta hablar con nuestros Peregrinos y estaremos encantados de responder cualquier pregunta que tengas. Por favor no dudes en llamarnos o escríbenos a [email protected]

    Querido Peregrino o futuro Peregrino, ¿tienes una mejor idea de cómo escoger la mejor agencia del Camino de Santiago? Por favor envíanos tus comentarios usando el formulario a continuación:

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